นโยบายการจัดส่ง

ด้านล่างนี้คือนโยบายของเราเกี่ยวกับการจัดส่งโดยสรุป รวมถึงระยะเวลาในการจัดส่ง การคืนเงิน การคืนสินค้า และการแลกเปลี่ยนสินค้า โปรดติดต่อเราหากคุณมีคำถามหรือปัญหาใดๆ

กระบวนการมาตรฐานของเรา

คำสั่งซื้อทั้งหมดจะได้รับการดำเนินการภายในสามวันทำการ (ไม่รวมวันหยุดสุดสัปดาห์และวันหยุดนักขัตฤกษ์) หลังจากได้รับอีเมลยืนยันคำสั่งซื้อของคุณ คุณจะได้รับการแจ้งเตือนอีกครั้งเมื่อคำสั่งซื้อของคุณได้รับการจัดส่งแล้ว

เรามีบริการจัดส่งระหว่างประเทศฟรีถึงทุกประเทศโดยบริการจัดส่งของเรา

คำสั่งซื้อของคุณอาจต้องเสียภาษีนำเข้าและภาษีมูลค่าเพิ่ม (รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม) ซึ่งจะเกิดขึ้นเมื่อสินค้าถึงประเทศปลายทางของคุณ Reiwa Antiques จะไม่รับผิดชอบต่อค่าใช้จ่ายเหล่านี้หากมีการเรียกเก็บ และเป็นความรับผิดชอบของคุณในฐานะลูกค้า

โดยปกติเราจะจัดส่งโดย Japan Post ePacket อย่างไรก็ตาม เราอาจจัดส่งโดย EMS หรือ DHL ขึ้นอยู่กับราคา ขนาด น้ำหนัก และปลายทางของสินค้า หากคุณมีวิธีการจัดส่งที่ต้องการ โปรดแจ้งให้เราทราบเมื่อคุณชำระเงิน

การตรวจสอบสถานะการสั่งซื้อของคุณ

เมื่อคำสั่งซื้อของคุณได้รับการจัดส่งแล้ว คุณจะได้รับการแจ้งเตือนทางอีเมลจากเรา รวมถึงหมายเลขติดตามที่คุณสามารถใช้เพื่อตรวจสอบสถานะได้ โปรดรอ 48 ชั่วโมงเพื่อให้ข้อมูลการติดตามพร้อมใช้งาน

หากคุณไม่ได้รับคำสั่งซื้อของคุณภายใน 30 วันหลังจากได้รับอีเมลยืนยันการจัดส่ง โปรดติดต่อเราที่ shilvarin721@gol.com พร้อมระบุชื่อและหมายเลขคำสั่งซื้อของคุณ จากนั้นเราจะดำเนินการตรวจสอบให้กับคุณ

การคืนเงิน การส่งคืน และการแลกเปลี่ยน

เรายอมรับการคืนสินค้าภายใน 30 วันหลังจากจัดส่งสินค้า หากสินค้าไม่ได้ใช้งานและอยู่ในสภาพเดิม เราจะคืนเงินเต็มจำนวนการสั่งซื้อ ลบค่าขนส่งสำหรับการคืนสินค้า

หากสินค้าที่คุณได้รับได้รับความเสียหายไม่ว่าในกรณีใด โปรดส่งอีเมลถึงเราโดยเร็วที่สุดที่ shilvarin721@gol.com พร้อมระบุหมายเลขคำสั่งซื้อและรูปถ่ายสภาพสินค้า เราจะดำเนินการแก้ไขปัญหานี้ตามกรณี แต่จะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อหาแนวทางแก้ไขที่น่าพอใจ

วิธีการแพ็คคำสั่งซื้อของคุณ (ตัวอย่าง)

ติดต่อเรา

หากคุณมีคำถามเพิ่มเติม โปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราที่ shilvarin721@gol.com