Câu hỏi thường gặp
Trong trang này, bạn sẽ tìm thấy câu trả lời cho những câu hỏi thường gặp (FAQ) về việc mua sắm tại Reiwa Antiques, bao gồm vận chuyển, trả hàng, hoàn tiền, chuyển phát nhanh và thanh toán.
H: Bạn giao hàng tới những nước nào?
A: Đối tác vận chuyển của chúng tôi cung cấp cho chúng tôi phạm vi phủ sóng toàn cầu tuyệt vời. Tuy nhiên, có thể áp dụng các hạn chế tùy thuộc vào sản phẩm và quốc gia. Để xác nhận xem chúng tôi có thể giao hàng đến quốc gia của bạn hay không, vui lòng cho chúng tôi biết bạn đang nghĩ đến mặt hàng nào.
Q: Phí vận chuyển của bạn là bao nhiêu?
A: Chúng tôi cung cấp dịch vụ giao hàng miễn phí đến mọi địa điểm.
H: Bạn có chính sách hoàn trả không?
A: Có, bạn có thể trả lại hàng trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận hàng.
H: Bạn có chi trả chi phí vận chuyển khi trả lại hàng không?
A: Chúng tôi sẽ thanh toán chi phí vận chuyển trả lại, trừ những mặt hàng lớn hoặc nặng.
H: Bạn sử dụng dịch vụ chuyển phát nhanh nào?
A: Phương thức vận chuyển chính của chúng tôi là ePacket, EMS và DHL. Nếu bạn muốn chúng tôi gửi đơn hàng của bạn qua Japan Post, chúng tôi sử dụng ePacket (thư hàng không đã đăng ký) thay vì EMS.
Q: Bạn chấp nhận những phương thức thanh toán nào?
A: JCB, Visa, Mastercard, American Express, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay.
H: Bạn có thể tân trang lại bức tranh treo tường của tôi không?
A: Trong hầu hết các trường hợp, câu trả lời sẽ là có, tùy thuộc vào tình trạng của cuộn giấy. Vui lòng gửi cho chúng tôi một bức ảnh rõ nét và mô tả những gì bạn nghĩ. Chúng tôi sẽ tham khảo ý kiến của một thợ thủ công địa phương và sau đó cung cấp thời gian và ước tính chi phí.
H: Bạn có thể cho tôi biết ý nghĩa của chữ viết trên bức tranh treo tường không?
A: Chúng tôi rất vui khi cung cấp dịch vụ này cho cuộn tranh treo tường mà bạn đang sở hữu hoặc đang cân nhắc mua từ Reiwa Antiques.
Tuy nhiên, trong nhiều trường hợp, việc giải mã ý nghĩa của thư pháp là một thách thức, vì vậy chúng tôi thường tham khảo ý kiến của một chuyên gia. Hơn nữa, độ khó có thể thay đổi tùy thuộc vào phong cách thư pháp. Và thời gian chúng tôi yêu cầu sẽ phụ thuộc vào khối lượng ký tự cần nghiên cứu.
Do đó, vui lòng liên hệ với chúng tôi về yêu cầu của bạn và chúng tôi sẽ xác nhận chi phí với bạn trước khi tiến hành.
H: Tôi có thể thanh toán bằng phương thức khác ngoài thẻ tín dụng hoặc PayPal không?
A: Nếu bạn muốn sử dụng phương thức thanh toán khác ngoài thẻ tín dụng hoặc PayPal, vui lòng liên hệ với chúng tôi trước.