Chính sách hoàn tiền

Chính sách hoàn tiền

Có thể trả lại hàng trong vòng 30 ngày kể từ ngày giao hàng. Chúng tôi sẽ trả phí vận chuyển trả lại trừ những mặt hàng lớn hoặc nặng.

Sản phẩm của bạn phải ở cùng tình trạng khi bạn nhận được, chưa mặc hoặc chưa sử dụng, có nhãn mác và trong bao bì gốc để đủ điều kiện trả lại. Bạn cũng cần biên lai hoặc bằng chứng mua hàng.

Chúng tôi không cấp nhãn vận chuyển cho hàng trả lại (vì chúng tôi không thể cấp nhãn vận chuyển). Vui lòng gửi lại sản phẩm cho chúng tôi qua đường bưu điện hoặc các phương tiện khác sau khi yêu cầu trả lại. Chúng tôi sẽ hoàn lại phí vận chuyển trả lại cùng với giá sản phẩm khi nhận được sản phẩm.

Bạn luôn có thể liên hệ với chúng tôi nếu có bất kỳ thắc mắc nào về việc trả hàng qua địa chỉ email shilvarin721@gol.com.

Thiệt hại và vấn đề

Vui lòng kiểm tra đơn hàng khi nhận được và liên hệ với chúng tôi ngay nếu sản phẩm bị lỗi, hư hỏng hoặc nếu bạn nhận được sai sản phẩm để chúng tôi có thể đánh giá vấn đề và giải quyết.

Ngoại lệ / Các mặt hàng không được trả lại

Một số loại mặt hàng không thể trả lại, như hàng hóa dễ hỏng (như thực phẩm, hoa hoặc cây), sản phẩm tùy chỉnh (như đơn đặt hàng đặc biệt hoặc mặt hàng cá nhân) và hàng chăm sóc cá nhân (như sản phẩm làm đẹp). Chúng tôi không chấp nhận trả lại đối với vật liệu nguy hiểm, chất lỏng dễ cháy hoặc khí. Vui lòng liên hệ nếu bạn có thắc mắc hoặc lo ngại về mặt hàng cụ thể của mình.

Rất tiếc, chúng tôi không chấp nhận trả lại các mặt hàng giảm giá hoặc thẻ quà tặng.

Hoàn tiền

Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn sau khi chúng tôi nhận được và kiểm tra việc trả lại của bạn và cho bạn biết khoản hoàn tiền đã được chấp thuận hay chưa. Nếu được chấp thuận, bạn sẽ được tự động hoàn tiền theo phương thức thanh toán ban đầu của mình. Xin lưu ý rằng có thể mất một thời gian để ngân hàng hoặc công ty thẻ tín dụng của bạn xử lý và đăng khoản hoàn tiền.